TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DA VENDA ONLINE
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TITULARIDADE DA LOJA ONLINE (www.felos.pt)
1. O site www.felos.pt é propriedade da Afelos Unip. Lda, com sede na Travessa João da Manca, nº229 Carvalhal 4755-106 Barcelos, com NIPC: 510497225.
2. Para qualquer esclarecimento relacionado com o sítio www.felos.pt ou com as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Afelos Unip. Lda através de qualquer um dos seguintes meios:
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ENCOMENDA
1. A encomenda de produtos / artigos disponíveis para venda em www.felos.pt apenas poderá ser processada on-line.
2. Para a realização de compras através do nosso site www.felos.pt é necessário registar-se como Revendedor, preenchendo o formulário em “LOGIN REVENDEDORES” disponibilizando as informações solicitadas para o efeito.
Se ainda não tem o Registo no nosso site, terá que efetuar um "NOVO REGISTO".
Para iniciar as compras no nosso site, deverá selecionar o(os) produto(os) pretendido(os) e "ADICIONAR AO CESTO". Deve repetir este processo em todos os produtos que deseja comprar.
Para prosseguir com a (as) compra (as), deverá clicar em "SACO DE COMPRAS" que se encontra no canto superior direito.
Irá visualizar os artigos por si escolhidos.
Se estiver tudo conforme a sua encomenda avance clicando "Seguinte". Aqui, poderá alterar a Morada de Entrega da sua encomenda.
Finalize a Encomenda e automaticamente recebe um email com os dados da sua encomenda.
3. Só serão consideradas as encomendas a processar e expedir para a morada fornecida, as encomendas que tenham todos os produtos em stock.
4. Na eventual indisponibilidade do produto / artigo encomendado, o colaborador que está a processar a encomenda irá entrar em contacto com o cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Só aceitamos trocas e devoluções em artigos com defeito ou que tenha sido enviado por engano.
PREÇOS
1. Os preços de venda indicados em www.felos.pt estão discriminados em Euros (€ EUR), incluindo IVA à taxa legal em vigor, excluindo as despesas de envio que serão indicadas antes de finalizar a sua encomenda.
2. As despesas de envio, são descriminadas e acrescidas ao valor final a pagar pelo/a(s) utilizador(a) / cliente, no último passo antes de proceder ao pagamento da encomenda.
Estes dados serão fornecidos quando o cliente finalizar uma compra / encomenda.
3. Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.
MODALIDADES DE PAGAMENTO
As modalidades de pagamento disponíveis e aceites pela Afelos Unip. Lda são:
- Referência Multibanco
- MBWAY
LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
1. A este acordo é aplicável a lei portuguesa.
2. Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato ou com ele relacionados serão definitivamente resolvidos de acordo com o Regulamento do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, por um dos árbitros nomeados nos termos do Regulamento.
Informação ao consumidor:
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; www.cicap.pt ; Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
O Cliente declara conhecer e aceitar integralmente e sem reservas os presentes termos e condições.
Última atualização: Setembro 2023.
